케이스 스터디 - Airbnb

공유경제 플랫폼 서비스

집 또는 시설의 유휴시간 및 공간을 활용하여 수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델을 제안

 

핵심제공가치

* 수요자

- 기존 숙박 시설보다 저렴한 가격의 서비스

- 호텔과 달리 현지의 실제 주서 문화, 공간을 체험할 수 있으며 공급자와의 실시간 소통을 통해 현지 경험을 극대화

* 공급자

- 공간(집, 별장 등)의 유휴 시간 및 공간을 활용한 수익 모델 등을 제시

 

수익 구조

- 이용자는 시설 정보 선택 후 대여(Airbnb 측에 대여료 지불)

- Airbnb는 수수료를 제외한 대여 수익을 공급자에게 제공

- 중개료(6~12%) 주거공간 정보 제공 및 숙박대금 입금 서비스 수수료 3%

- 현지전문가 수수료(20%) 트립 정보 제공

 

핵심 프로세스

- 빅데이터 분석 : 추천 건수, 신규 등록 전환률에 대한 분석 및 예특을 통해 사용자 움직임을 추적하고 양질의 서비스 제공

- 추천 프로그램 : 이용자는 자신의 지인에게 Airbnb를 소개하고 양측 모두 25달러치 쿠폰을 받는 추천 프로그램을 통한 수요 창출

 

서비스 플로우

플랫폼 구조도는 우버랑 틀이 같아 패스