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비즈니스 애플리케이션 예시
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CRM : Customer Relationship Management (고객 관계 관리)
- 고객과의 관계를 효율적으로 관리하고 개선하기 위한 시스템
- 개인화, 서비스 개선
ERP : Enterprise Resource Planning (전사적 자원 관리)
- 기업 내의 모든 자원을 통합하여 관리
SCM : Supply Chain Management
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